艺仙至家创始人葛金州先生：多样化的服务项目满足客户日常所需

团队核心简介:创始人葛金州,从事互联网产业研究20余年,尤其深谙互联网教育行业,曾任中国汇教网络教学研究院院长,指导开发网络智慧课堂平台。现任上海赶考状元教学研究院院长,对孩子智能化精准学习具有独到慧眼。在地方生活服务网络化、智能化方面带队研究,创立“艺仙至家”地方生活服务资讯平台。其团队核心成员王洋,美国佛罗里达海归,深谙流量运作操盘,能够灵活应对ToB和ToC两大业务领域的不同需求,直接成功操盘了多个百万级粉丝账号,打造了众多爆款作品。在短视频、直播等新媒体平台实践中形成了自己的一套运营方法论。

国内经济快速发展的当下,老百姓的日子是越过越红火,对生活质量和水准也有所提升,意味着服务行业即将进入下一个顶峰。家庭康养和孩子健康成长目前也是家庭关注的大头,随着理念不断深入,导致国民对家庭健康和孩子成长的需求逐渐加大,行业变革也在满足消费者不断升级的多元化消费需求。因此国内市场这类资讯服务平台爆火,行业发展呈现出蓬勃的生命力,市场规模持续扩大,用户需求日益增长。

将客户所需服务“一网触达、全家享受”

据统计,近年来国内上门服务平台用户规模以每年百分之30的速度增长,显示出市场的旺盛需求。竞争格局方面,众多企业纷纷涌入这一市场,在激烈的竞争下,行业集中度逐渐提高,想要脱颖而出并非易事。

市面上的上门服务行业主要涵盖按摩、理疗、美容、家政、家教等服务,而大多线上平台基本上只专注于做一个项目,产品过于单一、客源分散、资源不集中、缺乏一定的创新力。葛金州先生认为,既然都是上门服务项目,将其汇总在一个平台,让服务涵盖所有年龄段人群需求,将客户所需服务“一网触达、全家享受”,因此他着手创办了“艺仙至家”上门服务线上资讯平台。

提供线上预约、线下上门服务的方式,满足用户多元化的需求

艺仙至家为更好地开拓市场、服务客户,现将营销中心设立于杭州。艺仙至家以杭州为中心,辐射杭州市及周边地区,为杭州市及周边提供大量的就业岗位。通过定位地方生活服务资讯,为客户提供上门服务网络资讯,涵盖智能理疗、康享按摩、美容塑身、智能陪学、社区体育等多个领域。艺仙至家整合各类服务资源,提供线上预约、线下上门服务的方式,满足用户多元化的需求。该服务模式具有灵活性、便捷性、专业性等特点,可以让用户享受到更加贴心、舒适的服务体验。此外,平台还可以通过搭建数据分析库和服务评价系统等方式,不断优化服务体验和提高服务质量。

艺仙至家以“服务到家”为口号,将互联网+上门生活服务模式相结合,搭建O2O平台,整合服务产业链资源,定制个性化上门服务项目,满足客户多元化服务需求。服务覆盖年龄群体广泛,上至中老年人,中至品位男士、爱美女士,下至小、初、高孩子、幼小儿童,艺仙至家均切身考虑客户需求,360度覆盖客户日常所需服务,形成一套完善的服务体系。艺仙至家承诺,服务范围在5公里内,服务人员30分钟内准时上门,客户在家一键在线下单,艺仙至家为客户全网搜罗合适的服务人员,男女老少皆适合,千家万户都满意。

       项目创始人 葛金州先生      

                 项目运营总监 王洋先生

面对各年龄段人群均推出对应服务,实现男女老少皆宜

艺仙至家以多样化的服务项目满足客户日常所需,面对各年龄段人群均推出对应服务,实现男女老少皆宜的目的。艺仙至家针对中老年群体推出的智能理疗服务,客户只需线上下单,与实体店理疗师进行服务时间、地点预约,客户到店或由技师上门进行一对一履约服务,实体理疗店技师利用智能理疗仪器,为客户排解身体不适。客户线上下单康享按摩服务,主要面向男性客户,平台技师按照客户指定地点上门进行履约,一对一专业手法为客户疏通经络,一扫身体疲惫。深受女性朋友欢迎的美容美甲服务也可进行线上预约,美容院技师按照客户指定地点上门进行一对一履约服务,或客户到店完成履约服务,艺仙至家的美容师均为经验丰富的美容美甲专家,助力客户收获美丽容颜、恢复纤细身材。

艺仙至家招募当地大学生作为孩子的陪读老师,客户先生一键下单,当地大学生利用智能学习测试软件,按照客户指定时间、地点上门完成一对一智能测试、精准陪读,实现履约服务。为满足客户孩子的体能适应性需求;艺仙至家特别推出以小区为单位打造社区儿童体育服务,客户线上拼团下单,由教培机构派专职教练上门(小区)进行一对多体能适应性训练,完成履约服务。

摒弃单一产品输出、打破固定服务模式

当前,上门服务行业市场竞争激烈,艺仙至家为打造差异化服务,从“输出内容”“流量获取”两个方面着手,不拘泥于单一的上门按摩服务赛道,摒弃单一产品输出、打破固定服务模式、扩大用户人群、加强创新驱动力。

艺仙至家平台既保留上门按摩赛道,又不局限于这单一赛道,采用“多个篮子多个鸡蛋”策略,五个板块都有社会需求,实现“五合一”。

撕开一个流量口子,实现流量共享。流量获取是平台做大做强的基本要求,经调研按摩养生类流量获取及转化成本相对较大。利用智能陪读板块撕开流量口子,以快速、经济、覆盖面广的特点在一个城市,通过网络矩阵,进行霸屏推广。其它板块蹭其流量,实现一网触达,全家享受。

纵深推进平台的不断完善,实现线上服务的新提升

葛金州先生面对当前上门服务行业不断涌现的新平台,他并未流露出担忧。他认为其实服务行业的核心就是服务,只要服务的水平、标准、质量达标,客户自然会涌入艺仙至家。并且艺仙至家与别家平台的差别在于,艺仙至家服务于一家人,别家平台只服务于一个人。

当前艺仙至家开拓五个板块业务,只为满足客户的多样化需求,平台旗下的服务人员都经过专业的职业指导,具备高超的技术水平和良好的服务意识。艺仙至家通过纵深推进平台的不断完善、稳步推进平台宣传力度,实现线上服务的新提升、实现服务水平的新提高,实现服务项目的新跨越,为艺仙至家强势注入新动能、新活力,让上门服务行业实现全年龄段覆盖,为客户打造“男女老少皆适合、千家万户都满意”的一站式上门服务平台。